Conditions Générales de Vente
Qovaria™
Dernière mise à jour : 16/04/2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site :
Elles acceptent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Qovaria™ .
Les CGV présentées sont rédigées en langue française et s'appliquent à tout client effectuant un achat depuis la France ou l'Union européenne.
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site est exploité par :
Exvia Market LLC
Société immatriculée aux États-Unis
Numéro d'enregistrement : 320820492
Siège social :
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis
Représentée par : Montcho Hippolyte
📧 Contact : contact@qovaria.com
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes CGV s'adressent à toute personne physique disposant de la capacité juridique de l'entrepreneur.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, Qovaria™ ne saurait être tenu responsable d'erreurs ou d'omissions mineures.
ARTICLE 3 – FORMATION DU CONTRAT
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
- Sélection des produits
- Ajout au panier
- Validation de la commande
- Paiement sécurisé
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Qovaria™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou Stripe .
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Délais
Les délais de livraison estimés sont de 17 à 21 jours ouvrés .
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Qovaria™ ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION (30 JOURS)
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs européens, Qovaria™ accorde un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit :
Le produit doit être :
- Non utilisé
- En parfait état
- Dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.
Exceptions :
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Produits personnalisés
- Produits descellés pour des raisons d'hygiène
ARTICLE 8 – GARANTIES
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
- Garantie légale de conformité
- Garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client devra fournir une preuve (photo ou vidéo).
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Qovaria™ ne pourra être tenue responsable en cas de :
- Force majeure
- Retard imputable au transporteur
- Mauvaise utilisation du produit
ARTICLE 10 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de Exvia Market LLC jusqu'au paiement complet.
ARTICLE 11 – DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles sont stockées dans le cadre :
- De la gestion des commandes
- Du service client
- Des communications commerciales
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit :
- D'accès
- Dérectification
- Dé-suppression
- D'opposition
Pour exercer ces droits :
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les CGV présentes sont régies par le droit applicable dans le pays de résidence du client pour les consommateurs européens.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles légalement désignées.